【みんなの銀行】問い合わせは電話?メール?内容毎の問い合わせ先を解説!

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みんなの銀行問い合わせ方法
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ちょも

みんなの銀行の問い合わせ先はどこ?
電話がいいのか、メールがいいのかわからない、、

  • みんなの銀行にはどうやって問い合わせたらいい?
  • 内容によって問い合わせ先は変わる?
  • みんなの銀行の簡単な問い合わせ方法が知りたい!
かず

今回はこんな疑問にお答えする記事です!

現金がもらえる紹介キャンペーンやサービスの利便性から利用者を増やし続けている『みんなの銀行』。

『今までにない新しい銀行』として認知される一方で、『問い合わせ方法がわからない!』という声も。

本記事でわかること
  • みんなの銀行の問い合わせ方法の種類
  • みんなの銀行の内容別の問い合わせ先
  • みんなの銀行に簡単に問い合わせる方法

どんなサービスを利用していても、わからないところは必ず出てきますよね。

今回は『みんなの銀行』の問い合わせ先について解説していきます。

本記事を読んで、みんなの銀行の問い合わせ先や問い合わせ方法を理解して、みんなの銀行を快適に利用できるようになりましょう!

かず

それでは本編に行きます!

目次

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関連記事【10分で口座開設!】みんなの銀行で紹介コードを利用し、最大1,000円をゲット!

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関連記事第一生命NeoBank紹介コードで1500円!紹介キャンペーンのやり方

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みんなの銀行の問い合わせ方法は3種類

みんなの銀行の問い合わせ方法は3種類

みんなの銀行の問い合わせ先

まずは、みんなの銀行の問い合わせ先を紹介します!

お急ぎの方は上記より問い合わせましょう。

かず

これから、それぞれの問い合わせ方法について解説をすすめます

みんなの銀行|電話での問い合わせ

みんなの銀行の電話での問い合わせ先
  • 緊急連絡先
  • サービスに関する連絡先

みんなの銀行の電話での問い合わせ先は上記の2つです。

スマホの紛失や口座利用停止の依頼などの『緊急連絡先』と、通常のサービスに関する問い合わせ先ですね!

それぞれ見ていきましょう!

緊急連絡先

緊急連絡先
  • 問い合わせ先:みんなの銀行紛失届受付センター
  • 電話番号:0120-123-352
  • 受付時間:24時間受付

ここではみんなの銀行の緊急連絡先について解説します。

かず

主に『スマホの紛失や盗難被害にあった際に、アプリの利用停止を依頼する』問い合わせ先になります!

24時間受付なのでいつでも連絡できて安心。

スマホをなくした時、アプリや決済を不正利用されることが一番怖いですよね。

ただスマホの紛失・盗難被害にあった際は、まずは契約している携帯会社に連絡して、警察への届出も忘れずに行いましょう。

ココがポイント

スマホの紛失や盗難被害があった場合や不正利用が疑われる場合は『みんなの銀行紛失届受付センター』に電話しよう!

サービスに関する連絡先

サービスに関する連絡先
  • 問い合わせ先:みんなの銀行コンタクトセンター
  • 電話番号:0120-219-540
  • 受付時間:9:00〜17:00
    ※銀行休業日を除く

サービスに関する質問や苦情、個人情報に関することは『みんなの銀行コンタクトセンター』に問い合わせましょう。

先ほどご紹介した緊急連絡先とは異なり、サービス全体に関する疑問にも対応してくれます!

例えば、、

  • 口座開設がうまくできない、、
  • 友達紹介の報酬について確認したい
  • デビットカードの決済内容で確認したいことがある
  • 本人情報を更新したいけどやり方が分からない
かず

こんなシチュエーションで電話したい時は、『みんなの銀行コンタクトセンター』への問い合わせがいいですね!

ココがポイント

サービスに関する質問や不明点は『みんなの銀行コンタクトセンター』に電話しよう!

みんなの銀行の電話での問い合わせ先は以上になります。

かず

次は、みんなの銀行のメールでの問い合わせ先について解説します!

みんなの銀行|メール

メールでのお問い合わせ
  • 問い合わせ先:みんなの銀行コンタクトセンター
  • メールアドレス:customer_support@cs.minna-no-ginko.com
  • 受付時間:9:00〜17:00
    ※銀行休業日を除く

みんなの銀行のメールでの問い合わせ先は、先ほど解説した『みんなの銀行コンタクトセンター』になります!

対応時間に返信される形になりますが、メールなので24時間送信できることがメリットです。

『日中は仕事が忙しくて電話できない、、』

こんな方にとっても、お急ぎの内容でなければ問い合わせのあとは返信を待つだけですね!

みんなの銀行のメールでの問い合わせ先は以上です!

かず

次は、みんなの銀行の問い合わせフォームについて解説します!

以下で解説しますが、問い合わせフォームは2つあるので注意しましょう。

みんなの銀行|問い合わせフォーム

みんなの銀行の問い合わせフォームは2つ
  • 個人向け
  • 企業向け

みんなの銀行の問い合わせフォームは2つあります。

『個人向け』『企業向け』にそれぞれの問い合わせフォームを記載しています!

個人の方

みんなの銀行個人向け問い合わせフォーム

【実際の問い合わせフォーム】

入力項目
  • 氏名
  • 連絡先メールアドレス
  • お問合せ内容の詳細

個人の方の問い合わせフォームの入力項目は上記の通り。

お問い合わせ内容は詳細に書く必要がありますが、入力項目はシンプルです!

以下のフォームから問い合わせてみましょう!

\個人の方の問い合わせフォームこちら/

問い合わせフォームへ

企業の方

みんなの銀行き業向け問い合わせフォーム①

【実際の問い合わせフォーム】

入力項目
  • 会社名
  • 部署名
  • 氏名
  • 連絡先電話番号
  • 連絡先メールアドレス
  • お問合せ項目(3つから選択)
  • お問合せ内容の詳細

企業の方の問い合わせフォームの入力項目は上記の通りです。

個人の方と比べて入力項目は多いですが、お問い合わせ項目は『広報・メディアについて』『Baasについて』『その他』の3つから選べるので簡単に問い合わせることができます!

こちらも問い合わせフォームを載せています!

\企業の方の問い合わせフォームこちら/

問い合わせフォームへ

みんなの銀行での問い合わせフォームについては以上です!

ちょも

ここまで見てきたけど、もっと簡単に問い合わせる方法はないの?

かず

実は、みんなの銀行のスマホアプリから簡単に問い合わせる方法があるんです!

以下に実際のアプリ画面解説付きで解説していきます!

みんなの銀行の問い合わせはアプリからでも可能!

みんなの銀行アプリから問い合わせる方法
  • 『アイコン』をタップ
  • 『サポート』をタップ
  • 『みんなの銀行チャットボット』へ接続
  • 問い合わせ完了!

みんなの銀行アプリから問い合わせる方法は上記の流れです!

みんなの銀行では、アプリからサポートに接続する際に『チャットボット』を活用しています。

最近では、多くのサービスでAIチャット機能を利用した問い合わせ方法が増えていますよね!

みんなの銀行のチャットボットは『サポート』へのアクセスが必要になります。

流れは非常にシンプルなので、見ていきましょう!

【Step.1】『アイコン』をタップ

  • トップ画面右上のアイコンをタップします。
みんなの銀行アプリから問い合わせる方法①アイコンをタップ

【Step.2】『サポート』をタップ

  • メニュー内のサポートをタップします。
みんなの銀行アプリから問い合わせる方法②サポートをタップ

【Step.3】『みんなの銀行チャットボット』へ接続

  • みんなの銀行チャットボットへ接続します。

表示される項目から、問い合わせたい内容を選びましょう。

いずれにも当てはまらない場合は、『コンタクトセンターへ連絡』をタップしてください!

みんなの銀行アプリから問い合わせる方法③チャットボットへ接続

【Step.4】問い合わせ完了!

  • 内容を選択し、問い合わせが完了します!

問い合わせたい内容を選択すると、AIチャットが自動でさらに詳細について質問してくれます!

ちなみに、どんな内容でも解決しない場合は、最終的にコンタクトセンターに繋いでくれるから安心ですね。

かず

みんなの銀行アプリから問い合わせる方法は以上です!

みんなの銀行以外に紹介キャンペーンで現金が貰えるサービス

みんなの銀行以外に紹介キャンペーンで現金が貰えるサービスを紹介します!

紹介コードで現金が貰えるサービス5選
  • コインチェック
  • ビットフライヤー
  • ビットポイント
  • メルカリ
  • UI銀行
かず

登録だけで5000円以上貰えるのでぜひ活用してください!

コインチェック

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コインチェック新規登録の特徴

  • 紹介コード:紹介リンクから登録
  • 付与ポイント金額:1,500円
  • 付与条件:登録完了(1,500円)

コインチェックの紹介プログラムです!

コインチェックは19種類の暗号資産を売買できる、国内大手の仮想通貨取引所です。

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関連記事コインチェックの友達紹介キャンペーンを解説!

ビットフライヤー

ビットフライヤー画像

ビットフライヤー新規登録の特徴

  • 紹介コード:kdcaf1pw
  • 付与ポイント金額:1500円増額中!
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ビットフライヤーの紹介コードです!

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関連記事ビットフライヤー招待コードで1500円をゲット!

ビットポイント

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関連記事【紹介コードで3000円】ビットポイントの友達紹介キャンペーンを解説!

メルカリ

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関連記事【最新】メルカリ招待コードで500円!友達紹介キャンペーンの活用方法と注意点

UI銀行

UI銀行紹介コード

UI銀行アプリ新規登録の特徴

  • クーポンコード:UIPOWER
  • 付与ポイント金額:500円
  • 付与条件①:登録完了

UI銀行の紹介コードです!

みんなの銀行と同様、
UI銀行はデジタルバンクで、スマホ完結で口座開設できる金融サービスになります。

かず
サービス開始以降、こちらも新規登録で1000円もらえる為、ポイ活業界では話題になっています!

開設までの時間はザッと15分程度!

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UI銀行 (東京きらぼしフィナンシャルグループ)

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関連記事UI銀行の紹介IDで500円貰える!友達招待キャンペーンのやり方を解説

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まとめ|みんなの銀行の問い合わせ

今回はみんなの銀行の問い合わせ先について解説しました!

最後に本記事の内容をまとめます。

本記事のまとめ
  • みんなの銀行の問い合わせ方法は3種類
  • 緊急時以外はコンタクトセンターへ問い合わせる
  • みんなの銀行アプリから簡単に問い合わせが可能!

みんなの銀行の問い合わせ方法は『電話』『メール』『問い合わせフォーム』の3種類があります。

スマホの紛失・盗難を除いて、サービスに関する疑問はコンタクトセンターへの問い合わせが確実です。

みんなの銀行アプリからの問い合わせが解決への早道なので最もおすすめ!

かず

最後まで読んでいただき、ありがとうございました!

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この記事を書いた人

【ポイ活歴】10年【自己紹介】大学生の時からお小遣い稼ぎが好きでポイ活に目覚めました!特に現在はクレジットカードでの還元率を追い求め三井住友Oliveで100万円修行も達成。日々の生活の中でお得なものに置き換えることが得意です!

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