みなさんは『出前館の配達員』と聞いて何を想像しますか、、？
そう！
出前館のイメージカラーである『赤い出前館の帽子』ですよね。
今回は出前館の業務委託配達員として働こうと思っている方に向けて、、
- 『出前館の帽子を被らないとどうなる？』
- 『帽子をなくした時はどうしたら良い？』
出前館といえば、日本初の歴史あるフードデリバリーサービス。
そんな出前館の配達員はUber Eatsやmenu、Woltなど他社の配達員と比べてルールがきっちりしている印象がありますね。
本記事でわかる事
- 出前館の帽子を被らないとどうなるのか
- 出前館の帽子が貰えるタイミング
- 出前館の帽子が届かない時の問い合わせ方法
- 出前館の帽子をなくした時の対処法
そこで本記事では、上記をメインに徹底解説します！
特に『これから出前館配達員として働く！』という方にとって、『出前館の帽子』は切っても切り離せない存在です。
本記事をしっかり読んで、出前館の帽子にまつわるアレコレをしっかり理解しましょう！
22年12月1日より、出前館の帽子は『任意』になりました！
今後は、出前館の配達中に帽子を必ず着用する必要はありませんので、配達の準備が楽になりますね。
ただ、帽子を着用しない場合は入館施設や加盟店によって『出前館アプリの提示』を求められるケースが一部ありますので、その点だけご注意ください。
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関連記事出前館配達員の登録方法を解説！
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出前館配達員は帽子の着用は任意に！被らない場合はペナルティもなし
出前館配達員の服装規定
- マスクの着用
- 無地のズボン※ハーフパンツは不可
- サンダルは不可※スポーツサンダル含む
- 出前館の帽子の着用←任意に
出前館の業務委託配達員の服装規定は上記の通りです。
以前は出前館配達員の帽子は着用必須でした。
ただ、帽子を着用しない場合は入館施設や加盟店によって『出前館アプリの提示』を求められるケースが一部ありますので、その点だけご注意下さい。
他にも服装規定がたくさんあるように見えますが、そこまで厳しいものでもありません。
出前館の配達員は基本的に『清潔感のある服装』を心がけていれば問題ないかと思います。
帽子を被っているメリットもあります！
では『出前館の帽子を被るメリット』を少し詳しく見ていきましょう。
▼出前館の服装規定はこちら
関連記事出前館配達員の服装は？ユニフォームと必須な服装を解説
▼出前館のペナルティはこちら
関連記事出前館配達員ってペナルティはある？遅配などのトラブルやアカウント停止事例を解説
出前館の帽子をかぶるタイミング
出前館の帽子をかぶるメリット
- 『出前館の配達員である』と認識されやすい
出前館の帽子をかぶるメリットは上記の通りです。
店舗のスタップや注文者が『出前館の配達員である』と認識できると、配達効率UPします。
出前館の帽子がもらえるタイミング【届かない場合の対応は？】
出前館の帽子がもらえるタイミング・登録方法
- 公式ページより配達員に応募
- 本登録・登録必要書類アップロード
- 研修動画視聴・理解度テスト
- アカウント登録完了・配達開始
ここで帽子が貰えます
配達員アカウント登録が完了したと同時に出前館の帽子が登録住所に郵送され、5日以内に到着します。
▼登録ステップを詳しく確認したい方はこちら
出前館の帽子が届かない場合の対処法
『オンライン面談に参加したのに、帽子が届かない！』
業務委託サポートセンターでは、『登録情報の変更』や『入金・報酬関する問い合わせ』などを扱っています。
登録時に帽子を郵送している履歴がないことがわかれば、出前館から送ってもらえます。
サポートセンターのメールアドレス
gig-delivery@demae-can.co.jp
出前館の業務委託サポートセンターへの連絡は上記のメールアドレスか電話番号から問い合わせましょう。
▼サポートセンターについて詳しく知りたい方はこちら
関連記事【出前館】配達員のサポートセンターの役割と問い合わせ先を解説
出前館の帽子をなくした場合の対処法【購入方法】
出前館の帽子をなくした時の対処法
- 配送拠点でもらえるか確認する
- ネットで購入する
配達業務をたくさんしていると、
『出前館の帽子をなくした、、どうすれば良い？』
『出前館の帽子が汚くなった、交換したい！』
そんな場合は、上記の方法で帽子を入手しましょう。
順番に詳しく解説しますね！
配送拠点でもらえるか確認する
拠点によっては帽子の備蓄がある場合があるため、拠点にいけば渡してもらえるかもしれません！
しかし、何度も帽子をなくしてしまうとペナルティの対象になる可能性もあるため、注意してください。
※出前館の拠点によって運営方針が異なります。
ネットで購入する(アマゾンでは買えません)
- 『配送拠点で帽子がもらえなかった』
- 『帽子を2回以上なくしてしまっていて、配送拠点に連絡しづらい、、』
そんな場合は、ネット販売で出前館の帽子を入手しましょう！
ただし、出前館の帽子はアマゾンでは販売されていません。
以下に仕入館で購入すべき帽子とリンクを添付しますので、今お困りの方は購入しましょう。
【業務委託配達員用】出前館キャップ レッド 440円(税込)
＼商品の確認はこちら／
【注意】黒(ネイビー)の帽子は出前館拠点スタッフの帽子なので購入しないように！
仕入館で『出前館の帽子』を検索すると、上記の写真のような黒（ネイビー）のキャップが出てきます。
こちらは出前館の拠点運営スタッフの帽子になるため、購入時には注意してください。
やっばり帽子は被りたくない！という方におすすめの配達員バイト【出前館以外】
報酬単価では出前館が間違いなくトップですが、オーダー数やトータルで考えると他のサービスの方が優れていることも。
以下の記事で配達員にオススメのサービスをランキング形式で紹介していますので自分にあったデリバリーサービスを探してみてくださいね！
▼配達員オススメランキングはこちら
関連記事【徹底比較】フードデリバリー配達員バイト5社のおすすめランキング
▼服装自由でオススメ配達員の登録方法
まとめ｜出前館配達員は帽子着用必須なので注意しよう
今回は『出前館の帽子を被らない場合はどうなるのか』、『出前館の帽子をなくした時の対処法』について解説しました。
フードデリバリー配達員の中で『最も稼げる配達員』と話題の出前館ですが、帽子以外の服装規定は他社よりも少し厳しめです。
ただし、帽子は22年12月以降は任意になりましたので、自由度は少しずつ上がってきている印象ですね。
配達ルールや服装規定を守って、出前館の配達員でしっかり稼いじゃいましょう！
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▼出前館配達員をもっと知りたい方はコチラ
関連記事出前館業務委託配達員を解説！配達エリア・報酬・登録方法を総まとめ
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出前館の帽子着用が必須だった頃は、被らない場合のペナルティがありました。
以下、参考程度にご確認ください！
【参考】出前館の帽子を被らない場合のペナルティ
出前館の帽子を被らずに『店舗での受け取り』や『お客様への受け渡し』を行ってクレームに発展した場合、出前館からペナルティが発生する可能性があります。
出前館の配達員規定として以下のように規定されています。
- 5回以上のクレームはアカウント失効
(4回で1週間アカウント停止) - 重大なクレームは1回でアカウント失効
『帽子を被らなかった』というだけで、さすがに『1発でアカウント停止・失効』になることはないと思います。
しかしながら配達員としては守るべき規則です。
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