全然休みにならなくて疲れちゃうな、、
HELP!(ヘルプ)は「今欲しいがすぐ届く」をコンセプトにした新しい買い物代行サービス。
ウーバーイーツやWolt、menuのように料理や日用品だけでなく、宅配や配送に関わる事ならなんでも代行してもらえるんです！
今回はそんな「HELP！」について徹底解説します！
本記事でわかること
- HELP!(ヘルプ)のサービス内容
- HELP!(ヘルプ)の料金や対応エリア
- HELP!(ヘルプ)の使い方と実際に使ってみた感想
- HELP!(ヘルプ)の口コミ・評判
上記を中心に解説していきます！
単なるサービスの紹介だけでなく、アプリの使い方や実際に使ってみた使用感もしっかりレビューするので、是非最後まで読んでみてくださいね！
HELP！(ヘルプ)とは
| HELP!の概要 | |
| 会社名 | 株式会社HELP Solutions |
| 設立年月 | 2020年5月 |
| 事業内容 | 『お買い物代行』 『飲食デリバリー』 『宅配サービス』 |
| 対応エリア | 大阪市、京都市全域 |
| 経営者 | 藤井 健治 |
| 出資会社 | 株式会社TOAI |
| 本社所在地 | 京都市中京区三条通 烏丸西入御倉町 85-1烏丸ビル5階 |
HELP!はカラオケのジャンカラなどを運営する株式会社TOAIが新しく設立したお買い物代行を中心として、様々な配達を代行するサービスです！
ウーバーイーツのような加盟店の料理のデリバリーだけでなく、例えば、
HELP!の他ではできないサービス
- 近くのスーパーへの買い物
- クリーニング店への引き取り
- DVDの返却
- サプライズプレゼントの配送
なども行っているのが特徴ですね！
さらに詳しくHELP!で注文できることを解説していきます！
＼初回手数料無料！／
HELP！で使える3つの注文方法
HELP!で使える3つの注文方法
- 【チャットで注文】
チャットで好きな配達のリクエスト - 【お店を選ぶ】
HELP!提携店の配達代行 - 【商品を選ぶ】
商品から選べる配達代行
HELP!でお買い物代行してくれる注文方法は上記の3つに分かれます。
注文方法①｜チャットで注文
「チャットで注文」は自由に好きな商品を注文できます！
以下は例になりますが、普段デリバリーを取り扱っていない店舗の商品はもちろん、商品だけじゃなく、クリーニング店への引き取りなども対応してもらえるのが凄いところ。
注文できるもの
- 近くのスーパーだけで売っている独自商品
- 有名なお菓子屋さんの商品
- お弁当屋さんの〇〇弁当
- クリーニング店への引き取り
- DVDの返却
- サプライズプレゼントの配送
注文方法②｜お店を選ぶ
「お店を選ぶ」はHELP!の提携店の商品を注文できる仕組みです。
提携店は百貨店の大丸や、地域に根ざした人気の小売店が多数出店。
出店店舗は現在、以下のラインナップになりますが今後も続々と提携店が増えるはずですので、楽しみですね！
提携店のお店の商品が欲しいという場合には、一番使える注文方法です！
HELP!の提携店舗
注文方法③｜商品を選ぶ
どの店舗でもいいから、買いたいものが決まっているという方にオススメなのが「商品を選ぶ」注文方法です。
以下のように商品と料金が表示されるので、欲しいものを選んでいくスタイル。
ネットスーパーに近い形のラインナップで品数も豊富！
HELP!のサービス料金
HELP!2つの料金体系
- お買い物代行サービス
- その他の代行サービス
HELP!ではお買い物を代行する時とその他の代行(クリーニングの引き取りなど)をする時でサービス料金が少し異なります。
お買い物代行サービスの料金
お買い物代行サービスでは、『基本配送料』と『お買い物手数料』を合わせた金額が基本料金になります。
基本料金は提携店の配送では2km以内、それ以外の店舗では1km以内の場合に適用される料金で、それ以上の距離は料金が加算される仕組みです。
これだけ見ると料金が高く感じますが、ウーバーイーツなどのデリバリーサービスでは通常、商品の料金が店頭価格よりも+35%ほど上乗せされています。
その点、HELP!は商品の料金は店頭価格のまま。
つまり高額なまとめ買いをするほどHELP!の方が安くなりやすいです！
その他の代行サービス
※1km以上の距離は料金加算
その他の代行サービスはお買い物手数料がない分、基本配送料の1,000円固定料金になります。
かなりわかりやすい料金設定ですね！
＼初回手数料無料！／
さらに現在はアプリからの初回注文は基本料金が完全無料です！
ちょうどいい機会なので、私も初回無料でサービスを使ってみました！
HELP！を実際に使ってみた！
せっかくなので、注文方法の解説と合わせてお伝えしますね！
HELP!の注文の流れ
- 注文方法を選ぶ
- 店舗を選ぶ(お店を選ぶ場合)
- 商品を選択する
- レジに進む
- 支払い方法やクーポン適用を選択する
- 注文する
- 商品到着！
それぞれ解説していきます！
一緒に注文したい方は以下からアプリをダウンロードしましょう！
＼初回手数料無料！／
【Step.1】注文方法を選ぶ
- 注文方法を3つの中から選択します。
HELP!で使える3つの注文方法
- 【チャットで注文】
チャットで好きな配達のリクエスト - 【お店を選ぶ】
HELP!提携店の配達代行 - 【商品を選ぶ】
商品から選べる配達代行
【Step.2】店舗を選ぶ（「お店を選ぶ」にした場合）
- 店舗一覧から注文したいお店を選びます。
【Step.3】商品を選択する
- 注文したい商品を選びます！
とんかつのまい泉やはり重、勝福惣店など、惣菜系のお店もありますが、有名なお菓子屋さんが多数リストに入っている印象です。
今回は以下の商品を注文してみます！
※代行手数料10%は別途必要
注文した商品
- 【りくろーおじさん】
とろ〜りプリン×2個 - 【ISHIYA G】
サク ラング・ド・シャアソート(18枚) - 【あんこの勝ち】
ANくっきー(4個) - 【フーシェ・ガトーフーシェ】
MF-15 ミルフィーユ(14枚)
【Step.4】レジに進む
- 欠品時の対応を選択してレジに進みます。
【Step.5】支払い方法やクーポン適用を選択する
- 支払い方法や、配送方法、クーポンの適用を選択して、『確認する』をタップします。
ここでクーポンを選択しないと割引がありません！
対応する配送方法
- 玄関前(置き配)
- 玄関での受取(対面)
支払い方法は以下が選択できます。
使える支払い方法
- クレジット・デビットカード
(VISA・Master・JCB) - 現金対面受け取りのみ
- PayPay対面受け取りのみ
- LINEPay対面受け取りのみ
- 楽天Pay対面受け取りのみ
【Step.6】注文する
- 注文内容を確認して、『注文する』をタップします。
お届け時間なども間違いないか確認しておきましょう。
以上で注文完了です！
電話やメッセージも送信できるので困ったことがあれば問い合わせましょう。
【Step.7】商品到着！
指定時間の19:10までに対して18:58頃に届けてくれました！
今回は『置き配』しましたが、敷紙も置いて大切に扱ってくれてます！
【到着した置き配写真】
早速商品を開封してみました！
領収書もしっかり同封されています！
HELP！を実際に使ってみた感想
良かった点
HELP!の良かった点
- 商品価格が店頭価格と同じ
- 初回は手数料が無料でお得感がある
- 置き配の敷紙や領収書の添付など対応がきめ細かい
- アプリの注文までの使用感も良い
HELP!を使ってみて特に良かったなと思う点は上記の4点です！
ウーバーイーツなどでは店頭価格に約35%ほど料金が上乗せされるのが通常ですが、HELP!では店頭価格と同じなのでお得感があります。
その分、配達料(700円)と手数料(商品代金の10%)が若干割高ですが、初回注文はこちらも無料！
これは相当赤字でサービスを広めたい気持ちが伝わります。
また配達員の方の対応や領収書の添付なども言わなくてもやってくれるので、安心して配達を任せられます。
初回注文以外では料金設定的に大量に注文するほどウーバーイーツなどよりも割安感があります。
『会社で贈答品を準備しないといけないけど店頭に行く時間がない、、』
悪かった点(改善して欲しい点)
HELP!で改善して欲しい点
- 到着時間がリアルタイムでわからない
- あらかじめ予定して注文する必要がある
HELP!を使ってみて少し気になった点は上記の2点です。
まずは配達員の位置情報がわからないので、選択した希望時間帯(2時間の範囲)でいつ到着するか分かりません。
そのため、配達員が到着するまで構えて待つ必要がありました。
※チャットで商品の受け取り状況などは連絡いただけました！
また注文から2時間以内の到着を希望する場合は別途オプション料金がかかります。
オプション料金を避けるためには、予め予定を決めて注文しないと厳しいのでもう少し改善が進めばより使いやすくなる気がします！
お買い物代行サービスHELP！まとめ
今回は新しいお買い物代行サービス『HELP!』を紹介しました！
HELP!はフードデリバリーの他にも移動に関わる様々なことを代行してくれるサービスです。
今なら初回は手数料も無料なので是非一度利用してみてください。
最後まで記事を読んでいただき有難うございました！
＼初回手数料無料！／
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