理解度チェックテストもあるって聞いたけど、、
- 出前館の研修動画っていつ見るの？
- 理解度チェックテストの内容は？
- 受講にあたっての注意点が知りたい！
本記事でわかること
- 出前館の研修動画&理解度チェックテストの内容
- 研修動画&理解度チェックテストを受講するタイミング
- 研修動画&理解度チェックテストを受講できない時の対処法
『稼げるって聞いて出前館配達員に応募してみたけど、研修動画があるって面倒そうだな、、』
こんな風に思った方もいらっしゃるのではないでしょうか？
私も多くのサービスの配達員として働いていますが、特に出前館配達員は、登録ステップが多い印象でした(笑)
実は研修動画も理解度チェックテストも簡単に終わりますのでご安心ください！
本記事を読んで、研修動画と理解度チェックテストの内容を理解し、安心して配達員登録を進めていきましょう。
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関連記事出前館配達員の登録方法を解説！
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出前館の研修動画&理解度チェックテストとは？【業務委託配達員は受講必須です】
出前館配達員の研修動画と理解度チェックテストは、業務委託配達員に登録のための受講必須なステップになります。
業務委託配達員として働く為には研修動画を必ず視聴し、かつテストに合格しないといけないんですね。
『研修動画』と『理解度チェックテスト』の内容について少し解説します。
出前館の研修動画
研修動画の内容
- 配達員研修動画：配達員の概要・服装や交通マナーなど
- 配達研修動画：配達アプリの使い方やトラブル対応方法
出前館の研修動画は上記の2本の動画コンテンツになります。
配達員研修動画は『配達員の心得』の説明です。
配達研修動画は、『配達のオペレーション』の説明といった感じですね。
2本の動画で受講時間は30分弱。
早送りやスキップもできますが、働く上では大切な事を説明していますので、しっかり内容を確認しましょう。
特に配達員がクレームを受けるとペナルティが課せられます。
研修動画や以下の記事で対処法を理解しておきましょう。
関連記事出前館配達員のクレーム対応方法を解説！クレーム発生時の連絡先まで
出前館の理解度チェックテスト
理解度チェックテストの内容
- 研修動画の内容のテスト
- 合格点：29問/32問
- 受講：何回でも受講OK
出前館の理解度チェックテストは研修動画の内容に基づいたテストです。
テストに合格しなければ、配達員登録ができませんが、合格点(29点)に満たない場合でも合格するまで受講可能です。
研修動画と理解度チェックテストの内容は以上になります！
では出前館配達員登録のどのタイミングでテストを受けるんでしょうか？
研修動画・理解度チェックテストを受けるタイミングと受け方をしっかり解説していきます！
配達員の副業におすすめ！
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出前館の研修動画と理解度チェックテストを受講するタイミング
研修動画・理解度テストのタイミング
- 公式ページより配達員に応募
- 本登録・登録必要書類アップロード
- 研修動画視聴・理解度テストココです
- アカウント登録完了・配達開始
研修動画・理解度チェックテストを受講するタイミングは上記の通りです。
本登録の書類を申請し、審査が完了(3営業日以内)した後、登録メールアドレスに研修動画とテストの案内を受信します。
案内に従って受講していきましょう。
研修動画と理解度チェックテストは『メール受信日から7日以内』が受講期限です。
これから、実際に研修動画と理解度チェックテストの受講に絞って画面付きで解説していきます！
出前館配達員の登録ステップ全体をもっと知りたい方は以下の記事をご確認ください。
関連記事【出前館】配達員の始め方・登録方法を画面付き解説！業務委託に必要な物は？注意点は？
出前館の研修動画・理解度チェックテストを受講する流れ【画面付き】
研修動画・テストの受講方法
- オンライン面談に申し込む現在は終了
- 出前館から研修動画のメールからURLにアクセス
- 研修動画を視聴し、理解度チェックテストを受ける
- 受講が完了し、出前館の審査を待つ
研修動画を視聴するための具体的なステップは上記の通りです。
1つずつ見ていきましょう！
【Step.1】オンライン面談を申し込む
- 出前館配達員に応募し、オンライン面談を申し込む。
まずは、出前館配達員に応募しましょう。
＼公式サイトはこちら／
リンク先の『配達パートナーに応募する』から個人情報や予約日、配達エリアなどを入力し、オンライン面談に申し込みます！
【本記事をご覧いただく方へ】
現在はオンライン面談は簡略化されなくなりました。
研修動画の視聴と理解度テストだけで配達員になれますので、スムーズに登録できますね！
▼『オンライン面談』について知りたい方はこちら
関連記事出前館配達員のオンライン面談を解説！内容・注意点まで
【Step.2】出前館から研修動画のメールからURLにアクセス
- ログインIDとパスワードを入力し、URLにアクセスします。
面談の予約後、翌日の午前8時に『【出前館】研修動画と本登録のご案内』という件名でメールが自動配信されます。
メール内に記載しているログインIDとパスワードを入力し、研修動画と理解度チェックテストのURLにアクセスしましょう！
【Step.3】研修動画を視聴し、理解度チェックテストを受ける
- 『事前研修コース』をタップする。
『出前館webスクール』というサイトにアクセスし、矢印の箇所から受講していきましょう。
こちらは実際の受講画面になります。
一番上の『出前館配達員 事前研修コース』から順番に従って確認テストまで受講してください！
【注意】受講が完了したらやること
研修動画の受講が完了したら、『このコンテンツを完了する』を必ずタップしてください。
ここをタップしなければ受講が完了しないので、ご注意ください！
【Step.4】受講完了！
- 受講が完了し、本人書類をアップロードする。
研修動画と理解度チェックテストの受講が完了したら、先程のメール文に記載されていたURLから本人確認書類をアップロードしましょう！
1日前後で、出前館からの審査結果が返ってくるので、それまでしばらく待ちましょう！
以上で、研修動画と理解度チェックテストの受講は完了です！
稀に研修動画が届かなかったり、うまく表示されない場合があるようです。
研修動画を見る事ができない原因や対処法について、これから解説していきます！
【注意】出前館の研修動画を見る事ができない原因と対処法
出前館の研修動画が見れない原因は主に上記の3つです。
それぞれの原因と対策を詳しく見ていきましょう！
原因①｜研修動画のメールが届かない
研修動画のURLが記載された出前館からの自動配信メールが届かない場合があります。
その場合は、以下に出前館の問い合わせ先を記載しますので、問い合わせてみましょう！
■問い合わせ先はこちら
gig-delivery@demae-can.co.jp
※『オンライン面談を予約している』ことをもう一度確認した上で、問い合わせましょう！
原因②｜URLにログインできない
出前館の推奨パソコン環境
- OS（パソコン）：Windows10以上,Mac OS X 10.11(El Capitan)以上
- OS（スマホ）：iOS 12以上,Android 9以上
- パソコンブラウザ：Microsoft Edge,Safari,Fire Fox,Google Chrome ※
- モバイルブラウザ：Safari,Google Chrome ※
※全て最新版のブラウザ
出前館が推奨している環境は上記の通りです。
出前館の研修動画と理解度チェックテストのURLにログインできない場合は、お持ちのパソコン・スマホの環境を確認しましょう。
上記の環境で試した結果、ログインが難しい場合は先程の問い合わせ先から出前館に聞いてみましょう。
対処法
出前館の推奨するパソコン環境でログインする
原因③｜受講期限が過ぎてしまった
出前館の研修動画と理解度チェックテストの受講期限は『登録申請日から7日間』となっています。
メールを受け取ってから7日以内に受講できない場合、URLが無効になってしまいます。
万が受講期限が過ぎてしまった時は、こちらも先程と同様出前館のメールへ問い合わせましょう！
ココがポイント
7日間の期限内に受講する
【研修動画&理解度チェックテスト以外】出前館の配達員登録に必要な書類
出前館の配達員登録に必要な書類
- 身分証明書(バイク・自動車のみ免許証必須)
- 任意保険証書(全員対象)
- 自賠責保険証書(バイク・自動車のみ)
研修動画と理解度チェックテスト以外に、
出前館配達員の登録に必要な準備物は上記の通りです。
自転車や原付の方は任意保険に加入していない方も多いと思います。
以下の記事でおすすめの即時発行可能な保険を紹介していますので、ご参考ください。
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関連記事出前館では任意保険が必須！保険証書を即日入手できる保険やオススメ保険を解説
まとめ｜研修動画&理解度チェックテストは余裕を持って受講しよう
今回は出前館配達員の研修動画と理解度チェックテストについて解説しました！
最後に本記事の内容をまとめます。
本記事のまとめ
- 研修動画＆テストの受講は登録の必須条件
- 研修動画＆テストの受講期限は7日間以内
- 理解度チェックテストの合格ラインは90%以上
研修動画＆理解度チェックテストは、これから出前館配達員を始める方が必ず受講しなければなりません。
『面倒臭いなぁ、、』と思う反面、配達の仕事についてしっかり理解できるいい機会でもあります。
理解度チェックテストは何度でも挑戦可能ですので、安心して出前館配達員への登録を進めていきましょう！
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